Envios y Devoluciones

• Los envios se entregaran de 24 a 48 horas contando desde cuando el administrador de la tienda los envie pudiendo tardar hasta 4 dias lavorables como maximo.
• Los pedidos se enviarán a la dirección especificada los siguientes días hábiles a la recepción de la orden del cliente. Si faltara stock de algún artículo se eliminará de la orden y se enviará el resto del pedido.
• Es responsabilidad del cliente tener el buzón con los datos correctos y bien claros para que la empresa de transportes o Correos pueda entregarle el pedido así como ocuparse de concretar la entrega u otras gestiones entre cliente-agencia/Correos. Cieza Padel Indoor SL no se responsabiliza de los servicios ofrecidos por las agencias o Correos ni por los desperfectos de los artículos que pudieran ocasionar la manipulación durante el envío.
• Para su seguridad, abra siempre el paquete en presencia del transportista y haga constar por escrito en la guía de remisión que acompaña a cada pedido, las deficiencias que encuentre.
• Todos los envíos, se realizan a través de los servicios de servientrega. El sistema on-line calculará el costo exacto de los gastos de envío en función del peso del mismo.
• Todos los pedidos cuentan con el envío de la factura inherente a la mercancía enviada. Sin embargo, es posible que algunos países requieran de documentación adicional del cliente o estén afectos al pago de impuestos de desaduanaje o culaesquiera otros del país de destino. En estos casos, el cliente se responsabiliza plenamente, de aportar cualquier documentación y/o pago que debiera realizar ante la aduana del país que recibe la mercancía.
• Si el pedido fuese rechazado o ignorado por el cliente, el transportista se comunicará con él para coordinar la fecha de entrega, manteniéndose durante 3 días en el país de destino, iniciándose en ese momento los trámites para su devolución del mismo. Si el cliente requiriese de nuevo la entrega del pedido, deberá soportar todos los gastos originados por la devolución. En el caso que el rechazo fuese total y el pedido fuera devuelto,Cieza Padel Indoor SL se guarda el derecho de darlo de baja como cliente.
• El cliente es responsable de informarse respecto a la prohibición de que pudiesen ser objeto algunos de los productos expuestos en nuestra tienda en su país. No se admitirán devoluciones ni reintegro de importes que correspondan a la devolución en aduana de destino de mercadería enviada debido a prohibiciones en el país de destino.
• Si la mercancía no se correspondiese con la compra realizada por el mismo o el albarán de entrega, Cieza Padel Indoor SL se hará cargo de todos los gastos originados por la devolución y nueva entrega del pedido correcto.
• El cliente puede cambiar los productos recibidos por otros de igual valor de los que estén expuestos en nuestra tienda virtual, siempre y cuando el producto que se pretende cambiar se encuentre sin abrir y en las mismas condiciones en que se envió. Todos los gastos de envio originados por dicho intercambio serán por cuenta del cliente.
• Los importes de las devoluciones no se harán en efectivo, sólo se harán con los sistemas de pago Paypal, tarjeta y transferencia bancaria. El cliente soportará todos los gastos bancarios originados por devoluciones.
• Los artículos con un descuento del 20% o superior no tendrán ningún tipo de devolución ni cambio por tratarse artículos en liquidación.
• Los envios "gratis" sólo se procesarán con Correos.
• La solicitud de cambio de productos ha de efectuarse dentro de las 72 horas siguientes a la recepción de la mercancía por parte del cliente. El plazo máximo para admitir cambios son 7 días.